A részleges visszatérítés lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy a tranzakció teljes összegének csak egy részét térítsék vissza, ahelyett, hogy teljes visszatérítést végeznének. Ez különösen hasznos olyan esetekben, amikor az ügyfél csak a rendelésének egy részét küldi vissza, vagy ha számlázási vita esetén egy adott tételt vagy szolgáltatást kell visszatéríteni. A részleges visszatérítés kínálatával a vállalkozások növelhetik az ügyfél elégedettségét, miközben minimalizálják a visszaküldések vagy viták pénzügyi hatását. A visszatérítést a fizetési rendszeren keresztül dolgozzák fel, és ugyanazzal a fizetési móddal hajtják végre, mint az eredeti tranzakció.

Példa: Egy online ruházati kiskereskedő részleges visszatérítést kínál az ügyfeleknek, akik csak egy tételt küldenek vissza többtermékes rendelésükből. Ha egy vásárló három pólót vásárol, és egyet visszaküld, akkor csak a visszaküldött pólóért kap részleges visszatérítést, a fennmaradó termékek árát pedig normál módon feldolgozzák.