HU
Amikor kártyaelfogadást vezetsz be, vagy szolgáltatót váltasz, a legtöbb ajánlatban egyetlen számot látsz kiemelt helyen: a tranzakciós díjat. Csakhogy a kártyaelfogadás tényleges költsége ennél sokkal összetettebb. Vannak díjtételek, amelyek az ajánlatban nem szerepelnek, a szerződés apróbetűs részében bújnak meg, vagy csak az első számla láttán derülnek ki.
Ebben a cikkben sorra vesszük azokat a költségeket, amelyekre a magyar vállalkozók gyakran nem számítanak — hogy te ne járj úgy, mint aki a POS terminál után többet fizet, mint kellett volna.
Ez az egyik leggyakoribb „rejtett" tétel. Sok szolgáltató 12, 24, sőt 36 hónapos hűségidőt ír a szerződésbe. Ha közben kedvezőbb ajánlatot találsz vagy elégedetlen leszel, a határidő előtti felmondás kötbérrel jár — ez akár több tízezer forint is lehet.
Mire figyelj: Kérdezd meg, mekkora a hűségidő és mi a felmondási kötbér összege. A piacon van olyan szolgáltató, aki 0 hűségidővel dolgozik — ha ez fontos neked, keress ilyen ajánlatot.
Egyes szolgáltatóknál a POS terminál üzembe helyezése külön díj ellenében történik. Előfordul, hogy a technikusi kiszállás, a terminál beállítása, esetleg a telekommunikációs vonal kiépítése (asztali terminál esetén) is a te zsebedre megy. Mások viszont ezt a szolgáltatást díjmentesen biztosítják.
Mire figyelj: Kérdezz rá kifejezetten a telepítés költségére. Ha hordozható terminált választasz mobilhálózattal, jellemzően nincs szükség külön vonalkiépítésre.
A hagyományos POS terminálok nyomtatott bizonylatot adnak, amihez papírszalag kell. Bár egy tekercs nem drága, forgalmas üzletben havi szinten összejöhet belőle néhány ezer forint. Ehhez jönhetnek egyéb apróságok: SIM-kártya díj (ha a szolgáltató nem vállalja), pótcsereeszköz meghibásodás esetén, vagy a szervizszolgáltatás díja.
Mire figyelj: Érdeklődj, hogy a nyomtatópapír, a SIM-kártya és az eszközcsere benne van-e a havi díjban, vagy külön kell fizetned érte.
Az Európai Unióban a lakossági betéti kártyák interchange díja legfeljebb 0,2%, a hitelkártyáké legfeljebb 0,3%. Csakhogy ezek a sapkák csak az uniós lakossági kártyákra érvényesek. Ha egy külföldi turista az Egyesült Államokból vagy Ázsiából kibocsátott kártyával fizet nálad, az interchange akár 1,5–2,0% is lehet. Ugyanez igaz a céges (vállalati) kártyákra is.
Flat (fix) árazásnál ez nem jelent extra terhet, mert a tranzakciós díjad ugyanannyi marad. Interchange++ árazásnál viszont a magasabb interchange díj közvetlenül megjelenik a költségeidben.
Mire figyelj: Ha vendéglátóhelyként vagy turisztikai szolgáltatóként sok külföldi vendéged van, számolj ezzel a tétellel. Érdemes megnézni, hogy az ajánlatod milyen árazási modell alapján működik.
A kártyaelfogadáshoz a nemzetközi kártyatársaságok megkövetelik a PCI DSS szabvány betartását. Egyes szolgáltatók a PCI-megfelelőségi felügyeletet külön havidíjként számlázhatják — vagy éppen akkor szabnak ki büntetést, ha nem teljesíted az éves önazonosítási kérdőívet (SAQ). Magyarországon a nagyobb szolgáltatóknál ez általában a szolgáltatás részét képezi, de kisebb, nemzetközi feldolgozóknál érdemes rákérdezni.
Mire figyelj: Kérdezd meg, hogy a PCI DSS megfelelőség a szolgáltatás része-e, vagy külön díjat számítanak fel érte.
Néhány szolgáltató meghatároz egy minimális havi tranzakciószámot vagy forgalomértéket. Ha ezt nem éred el, úgynevezett „inaktivitási díjat" vagy „minimális díjat" vonhatnak le. Ez főleg az alacsonyabb forgalmú vagy szezonális vállalkozásokat érintheti érzékenyen.
Mire figyelj: Kérdezd meg, van-e minimális forgalmi elvárás. Ha a vállalkozásod szezonális (például nyári vendéglátás, piaci árusítás), keress hűségidő nélküli megoldást, ahol a téli hónapokban szüneteltetheted a szolgáltatást.
A kártyás fizetések nem azonnal jelennek meg a számládon. A szolgáltatótól és a szerződéstől függően a kiutalás 1–5 munkanapot is igénybe vehet. Az elszámolási idő különbsége nem közvetlen költség, de befolyásolja a likviditásodat — főleg, ha szűkös a forgótőkéd.
Mire figyelj: Kérdezd meg, milyen gyorsan történik a kiutalás. A legtöbb magyar szolgáltatónál 1–3 munkanap a jellemző, de vannak, akik T+1 (következő munkanap) elszámolást kínálnak.
Ha a terminál meghibásodik, kérdés, hogy a csereeszköz díjmentesen jár-e, és mennyi idő alatt. Egyes szolgáltatóknál a szerviz díja benne van a havi bérleti díjban, másoknál külön fizetsz a kiszállásért, a cseréért, vagy akár a szállítási költségért.
Mire figyelj: Ha vásárolt terminálod van (nem bérelt), különösen fontos a szervizfeltételek tisztázása. Bérleti konstrukciónál a csere általában a bérleti díj része — de ezt érdemes a szerződésben ellenőrizni.
A rejtett költségek elkerülésének legjobb módja, ha tudatosan készülsz a szolgáltatóválasztásra. Íme néhány gyakorlati lépés:
Kérd el a teljes díjjegyzéket — ne csak az ajánlati árat nézd, hanem kérd ki a szerződés mellékletét, ahol az összes díjtétel szerepel.
Kérdezz rá konkrétan a hűségidőre, telepítési díjra és szervizfeltételekre — ami az ajánlatban nem szerepel, az nem feltétlenül nulla.
Hasonlítsd össze a teljes költséget, nem csak a tranzakciós díjat — két szolgáltató közül nem feltétlenül az olcsóbb, amelyiknek alacsonyabb a százalékos díja.
Használj összehasonlító eszközt — a POSnavigator.eu oldalon átláthatóan hasonlíthatod össze a szolgáltatókat, a díjmodelleket és a szerződési feltételeket.
A kártyaelfogadás díja nem egyetlen szám. A tranzakciós díjon túl a hűségidő, a telepítési költségek, a külföldi kártyák magasabb interchange díja, a szervizfeltételek és az elszámolási idő mind befolyásolják, hogy végül mennyit fizetsz. Ha ezeket a szempontokat a szerződéskötés előtt átnézed, sokkal tudatosabb döntést hozhatsz — és elkerülheted a kellemetlen meglepetéseket.
Hasonlítsd össze a lehetőségeket a POSnavigator.eu oldalon, hogy a teljes képet lásd a költségekről.
Hetente a legjobb POS terminál ajánlatok összefoglalója
Az adataidat bizalmasan kezeljük. Részletek az adatvédelmi tájékoztatóban.