Fizikai és online csatorna: előbb válaszd szét

Más szempontok szerint döntesz, ha a vevő személyesen fizet nálad, és megint mások szerint, ha online rendel. Ezért a legjobb, ha külön kezeled a fizikai és az online csatornát, és mindkettőnél a saját vásárlói helyzeteidből indulsz ki.

Az alábbiakban csatornánként végigvesszük a választási szempontokat és azt is, mikor melyik megoldás éri meg.

Fizikai csatorna: POS terminál vs. SoftPOS

Választási szempontok

Forgalom és kosárérték: ha napi szinten, nagyobb forgalmat bonyolítasz, a dedikált POS terminál díjmodellje hosszabb távon kedvezőbb lehet. Alacsony vagy alkalmi forgalomnál a SoftPOS gyorsabb és olcsóbb belépő.
Helyhez kötöttség: fix üzletben a terminál stabil, kiszámítható megoldás. Ha mozgásban vagy (piac, kiszállítás, rendezvény), a SoftPOS rugalmasabb.
Elfogadott fizetési módok a pultnál: a POS terminál jellemzően kezeli az érintéses és chip-es fizetést is. A SoftPOS általában csak érintéses (NFC) fizetést támogat.
Nyugta és perifériák: ha nyomtatott nyugtára, kasszaintegrációra vagy többpontos kiszolgálásra van szükséged, a POS terminál (vagy integrált POS rendszer) praktikusabb.
Költségszerkezet és szerződés: a terminál gyakran bérleti díjjal és hosszabb szerződéssel jár. A SoftPOS tipikusan rugalmasabb, alacsonyabb fix költséggel indul.
Üzemeltetés és megbízhatóság: a dedikált eszköz stabilabb, kevésbé függ a telefon akkumulátorától vagy a készülék állapotától.

Melyiket mikor érdemes?

POS terminál: fix üzlethelyszín, napi forgalom, több pénztár, chip-es fizetések és nyomtatott nyugta igénye.
SoftPOS: mobil működés, alkalmi vagy alacsony forgalom, gyors indulás, minimális eszközköltség.

Online csatorna: mely fizetési módokat kínáld?

Online értékesítésnél a fizetési módok választása közvetlenül hat a konverzióra. A cél az, hogy a vevő a számára megszokott és kényelmes módon tudjon fizetni — túl sok opció azonban feleslegesen bonyolíthatja a checkoutot.

Általános választási szempontok

Vásárlói bázis: hazai vagy nemzetközi vevők, B2C vagy B2B? Minél szélesebb a közönség, annál indokoltabb több módot kínálni.
Kosárérték és bizalom: nagyobb kosárértéknél fontos a „biztonságos” érzet és a jól ismert fizetési módok jelenléte.
Checkout súrlódás: minél kevesebb lépés, annál jobb. A gyors, egyértelmű opciók javítják a befejezett vásárlások arányát.
Operáció és könyvelés: a kifizetés ütemezése, visszatérítések kezelése és a riportok elérhetősége is számít.

Fizetési módok – mikor melyik éri meg?

Kártyás fizetés

A legelterjedtebb online módszer, magas elfogadottsággal és nemzetközi lefedettséggel. A legtöbb webshopnál alapelvárás.

Ajánlott, ha: széles közönséget célzol, gyors és ismert fizetést akarsz, vagy külföldi vevőid is vannak.

qvik (azonnali átutalás-alapú fizetés)

A qvik az Azonnali Fizetési Rendszerre épülő megoldások gyűjtőneve; jellemző formái a QR-kódos, NFC-s, linkes és fizetési kérelem alapú fizetés. A vevő mobilbankból hagyja jóvá a fizetést.

Ajánlott, ha: főként hazai vásárlóid vannak, és fontos, hogy átutalás-alapú, gyorsan teljesülő fizetési módot is kínálj a kártya mellett.

EP-kártya

Speciális, célzott kártyatípus, amely csak bizonyos szolgáltatásoknál és szerződött elfogadóhelyeken használható.

Ajánlott, ha: a célcsoportod jellemzően használ EP-kártyát (pl. egészség- vagy jóléti jellegű szolgáltatásoknál), és a többlet-elfogadás érdemben növeli a bevételedet.

Egyéb opciók (átutalás, utánvét, részletfizetés)

Bizonyos termékkörökben vagy B2B értékesítésnél indokoltak, de jellemzően lassabbak és több adminisztrációt igényelnek.

Ajánlott, ha: a vásárlók ezt kifejezetten kérik, vagy a termékkategória miatt elvárás.

Gyakorlati döntési minta

Fizikai csatorna: ha stabil, helyhez kötött forgalmad van, POS terminál; ha mobil vagy, SoftPOS.
Online csatorna: a kártyás fizetés legyen alap, ehhez add hozzá a vásárlói bázisodnak megfelelő alternatívákat (qvik, EP-kártya, átutalás).
Kombináció: a csatornák nem zárják ki egymást — lehet POS-od a boltban és online kapud a webshopban.

Hogyan segít a POSnavigator?

A POSnavigator.eu összehasonlító platformon átláthatóan össze tudod vetni a magyar piacon elérhető fizetési szolgáltatókat — díjak, feltételek és kereskedői szempontok alapján. Ha még nem tudod, melyik megoldástípus illik hozzád, használd a költségkalkulátorunkat.

Hasonlítsd össze a szolgáltatókat →