Mikor használd?
Akkor érvényes, ha a vevő a helyszínen fizet: üzletben, teraszon, piacon, szalonban vagy kiszálláskor. Az alapszabályok (díj csak élő válaszból, 48 havi becslés, semleges hang) itt is érvényesek.
1. Válaszd ki a legközelebbi kategóriát
- Kis forgalmú bolt, egy pénztár → „POS terminál kisboltoknak”.
- Nagyobb forgalom vagy több terminál → „POS terminál nagyobb üzleteknek”.
- Étterem, kávézó, terasz → „Vendéglátás”.
- Fodrász, kozmetikus, körmös, kisebb szalon → „Kártyaelfogadás szépségipari szolgáltatóknak”.
- Szerelő, kiszálló szakember → „Mobil fizetési megoldás mestereknek”.
- Piaci árus, vásározó, adventi stand → „Kártyaelfogadás piaci árusoknak és vásározóknak”.
- Egyéni vállalkozó, aki telefonon fogadna el kártyát → „SoftPOS ajánlatok”.
- Ha egyik sem illik pontosan, a működéséhez legközelebbit válaszd, és mondd meg, melyiket választottad.
2. Melyik eszköztípus?
POS terminál
Ajánld, ha: fix helyszín, napi rendszeres forgalom, több pénztár vagy több munkatárs fizettet, kell a papír bizonylat, a kasszakapcsolat vagy a borravalókezelés, és fontos a chipes, PIN-es fizetés. Kevésbé illik alkalmi, nagyon kis forgalomhoz, ahol a havidíj és a kötöttség aránytalan teher.
Mobil kártyaolvasó
Ajánld, ha a kereskedő mozgásban dolgozik (kiszállítás, piac, házhoz menő szolgáltatás), de kell a chip + PIN és a szélesebb kártyakör. A telefon és az olvasó két eszköz: mindkettőt tölteni és párosítani kell.
SoftPOS
Ajánld, ha induló, alkalmi vagy alacsony a forgalom, gyorsan és kevés eszközzel indulna, a vevők szinte mind érintéssel fizetnek, és van támogatott, NFC-képes telefonja.
Jelek, amelyek a SoftPOS ellen szólnak
- Chipes vagy PIN-es kártyát is el kell fogadnia (a SoftPOS jellemzően csak érintéses fizetést kezel).
- Papír bizonylatot várnak a vevők.
- Több dolgozó adná egymásnak ugyanazt a telefont műszakváltáskor.
- Nincs támogatott telefonja: egy új okostelefon ára gyakran több, mint egy kártyaolvasóé vagy terminálé.
3. Kérdések, amelyek eldöntik a típust
- Van-e csúcsidőben sor, ahol minden másodperc számít?
- Hány munkatárs kezel fizetést?
- Kell-e borravalókezelés vagy SZÉP-kártya elfogadás?
- Elég-e a digitális bizonylat, vagy gyakran kérnek papírt?
- Bírja-e a mobilnet és az akkumulátor egy teljes műszakot?
- Mi történik, ha a telefon épp hívásban van vagy lemerül?
- Ez a fő bevételi pont, vagy kiegészítő (pl. szezonális terasz)?
Ha a legtöbb válasz egyszerű, a SoftPOS vagy a mobil olvasó elég lehet. Ha több ponton üzemi kockázat látszik, a POS terminált vagy legalább egy tartalék megoldást is hasonlítsd össze.
4. A költségek értelmezése
- Az induló költséget (eszköz vétele vagy bérlése, aktiválás, szállítás, telefon) külön kezeld a havi működéstől.
- A havidíj nélküli ajánlat kis forgalomnál előnyös, nagyobb, stabil forgalomnál egy havidíjas, alacsonyabb százalékú csomag kerülhet kevesebbe. A határ a kereskedő saját forgalmán dől el, ezért mindig az élő összehasonlítást mutasd.
- Sok kis összegű fizetésnél a tranzakciónkénti fix díjra is figyelj.
5. Hibakezelés és üzletmenet-folytonosság
A fizetés kiesése a kereskedőnek bevételkiesés. Biztasd, hogy szerződés előtt kérdezzen rá:
- milyen csatornán és mikor jelenthet hibát (este, hétvégén, ünnepnap is?),
- mennyi a reakcióidő, és mennyi idő alatt cserélnek eszközt,
- milyen tartalék fizetési út használható a javításig (második eszköz, fizetési link, QR-kódos azonnali fizetés, kiegészítő SoftPOS),
- jár-e díjjóváírás szolgáltatói hiba esetén, és milyen feltétellel.
Ne állítsd, hogy terminálhiba esetén automatikusan jár kártérítés: a kiesett bevételt bizonyítani kell, és a szerződés korlátozhatja. A tartalék megoldás többnyire többet ér, mint az utólagos vita.
Amit itt soha ne állíts
- Hogy a SoftPOS chipes kártyát is beolvas.
- Hogy a kártyás fizetés bizonylata önmagában adóügyi nyugta. A nyugtaadási kötelezettség külön kérdés: könyvelőhöz vagy a szolgáltatóhoz irányítsd.
- Hogy minden terminál vagy szolgáltató kezeli a SZÉP-kártyát.
- Hogy egy konkrét telefon biztosan támogatott: ezt a szolgáltató listájában kell ellenőrizni.
Háttércikkek, ha a kereskedő olvasna
- POS terminál, mobil kártyaolvasó vagy SoftPOS?
- POS terminál választás: mi történik hiba esetén?
- Nem biztos, hogy POS terminál kell
